Urząd Miejski w Bielsku-Białej podejmuje szereg działań mających na celu zapewnienie dostępności informacyjno-komunikacyjnej dla osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób starszych i z niepełnosprawnościami. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, każdy obywatel ma prawo do korzystania z usług publicznych bez względu na swoje ograniczenia. Kluczowe elementy dostępności obejmują tłumaczy języka migowego, sprzęt ułatwiający kontakt oraz systemy wspomagające orientację w przestrzeni.
Dostępność informacyjno-komunikacyjna to nie tylko kwestia architektury, ale również cyfrowych narzędzi, które ułatwiają komunikację z urzędnikami. Osoby, które potrzebują wsparcia, mogą korzystać z różnych form kontaktu, takich jak mail, sms czy wideotłumaczenie. Warto zaznaczyć, że Urząd Miejski oferuje pomoc tłumacza języka migowego, co jest niezwykle istotne dla osób niesłyszących. Wymagana jest jedynie wcześniejsza rejestracja, aby zapewnić odpowiednie wsparcie. Dodatkowo, w miarę możliwości, personel urzędu dostosowuje formy komunikacji do indywidualnych potrzeb interesanta.
Dla osób słabosłyszących w Bielsku-Białej zainstalowano pętle indukcyjne, które znacząco polepszają jakość dźwięku. Pętla ta przekształca sygnał dźwiękowy w fale elektromagnetyczne, co czyni dźwięk bardziej zrozumiałym. Urząd Miejski udostępnia dwadzieścia cztery pętle, rozmieszczone w kluczowych miejscach, takich jak Biuro Obsługi Interesanta. Dodatkowo, osoby niewidome i słabowidzące mogą korzystać z systemu Totupoint, który wykorzystuje nowoczesne technologie do wspomagania orientacji w obiektach urzędowych.
Oprócz technologii, urzędnicy w Bielsku-Białej stawiają na czytelność i zrozumiałość treści. Ekspozycja urzędowych informacji jest dostosowana do zasady ETR – Easy to read, co ułatwia odbiór komunikatów osobom ze specyficznymi potrzebami edukacyjnymi. W urzędzie znajdują się także podpórki, lupa elektroniczna oraz różne urządzenia wsparcia, mające na celu zapewnienie równych szans w dostępie do usług publicznych. Te działania tworzą bardziej przyjazne i dostępne środowisko dla wszystkich mieszkańców Bielsko-Białej.
Źródło: Urząd Miasta Bielsko-Biała
Oceń: Dostępność informacyjno-komunikacyjna w Bielsko-Białej dla osób ze szczególnymi potrzebami
Zobacz Także
